SugarCRM


SugarCRM is een professionele Relatie Management (CRM) oplossing, waarin verkoop-, marketing-, support- en backoffice- afdelingen snel en eenvoudig klant gegevens kunnen vastleggen. Leads, opportunities en taken kunnen worden vastgelegd en gedistribueerd.
Online Support

Ondersteuning


Eenvoudige installatie binnen uw hostingpakket. Geen extra kosten! Haal meer uit uw Protagonist webhosting account. Onze support professionals ondersteunen zowel de installatie als het gebruik.

SugarCRM helpt uw verkoop-, marketing-, en supportafdeling om hun contacten met hun klanten efficiënter te benutten. Met zo min mogelijk klikken het meeste resultaat. Het beheer van contacten, prospects, suspects en andere gerelateerde zaken.

Daarmee is SugarCRM een uitstekende keuze voor het managen van bedrijfsgerichte interactie voor verkoop, marketing, diensten en service.

Protagonist heeft inmiddels ervaring met diverse implementaties van Open Source CRM systemen binnen verschillende soorten organisaties. SugarCRM past ook in uw bedrijf.


SugarCRM is een kostenefficiënte oplossing voor een Customer Relationship Management (CRM-) systeem. SugarCRM Relatiebeheer is geschikt voor zowel kleine als grote organisaties.

  • gebruikersvriendelijke interface;
  • eenvoudig importeren van gegevens uit andere toepassingen;
  • eenvoudig en snel gegevens invoeren en terugvinden.


SugarCRM helpt uw verkoop-, marketing-, en supportafdeling om hun contacten met hun klanten efficiënter te benutten. Met zo min mogelijk klikken het meeste resultaat. Het beheer van contacten, prospects, suspects en andere gerelateerde zaken.

Daarmee is SugarCRM een uitstekende keuze voor het managen van bedrijfsgerichte interactie voor verkoop, marketing, diensten en service.

Standaard voorzien van veel mogelijkheden


U kunt SugarCRM overal gebruiken waar internet beschikbaar is. Zo blijft iedereen op de hoogte van taken, telefoontjes, e-mails en meetings.

Marketing
  • Campagnes
  • Monitor de resultaten van uw marketinginspanningen
  • Behaal resultaat met uw leads
  • Verstuur (opgemaakte) nieuwsbrieven
  • Weet met welke campagnes u succes boekt
 Samenwerking
  • Beheer agenda's, telefoongesprekken, afspraken, taken en e-mails vanuit één module
  • Deel eenvoudig digitale documenten, zoals folders of factsheets, offertes en brieven
  • Behaal resultaat met uw leads
  • Maak gebruik van externe websites en RSS-feeds
Sales - Leads en Opportunities
  • Koppelen van emails
  • Grafieken met de laatste stand van zaken
  • E-mailcorrespondentie op te slaan
  • Notities & documenten toe te voegen
  • (Telefoon-) Gesprek(s) verslagen op te slaan
  • Klachten, projecten en nieuwe opportunities aan een contactpersoon of bedrijf te koppelen
 Support
  • Snel inzicht voor alle gebruikers van de stand van zaken
  • Creëer eenvoudig een database van veel voorkomende problemen en oplossingen
  • Wijs klachten toe aan verschillende afdelingen of gebruikers
  • Servicetickets
Rapportage en analyse
  • complexe rapportagesets
  • rapportage met matrices
 Import / export
  • Vanuit onder andere Excel, Act!, Microsoft Outlook en Salesforce.com
Projecten
  • Start en einddatum
  • Koppelen van mensen en communicatie
  • Start en manage projecten, stel een projectteam samen en wijs projecttaken toe
 Mobile devices
  • Verbeterde gebruikersinterface
  • Nieuwe zoekmogelijkheden
  • Ondersteuning BlackBerry® en iPhone™.


Veelgestelde vragen

Wat is jullie adres?
Worden contracten automatisch verlengd?
Ik ben mijn wachtwoorden kwijt, wat nu?